Hospital de Braga com classificação de “Muito Bom”

O Hospital de Braga alcançou uma classificação de “Muito Bom” nos serviços prestados em 2018, segundo os dados de um inquérito respondido por mais de 800 utentes daquela unidade de saúde. 

Jorge Maia Gomes, administrador executivo do Hospital de Braga, admite que estes resultados revelam que está a ser feito “um bom trabalho” para satisfazer a população. “Há um conjunto de temas que são muito valorizados pelos nossos utentes como a competência, o profissionalismo e a disponibilidades das equipas clínicas, isso quer dizer que estamos a trabalhar no sentido de servir bem a população”, reforçou.

Apesar do resultado positivo o administrador mencionou que existem ainda áreas que “podem” ser melhoradas. Estes estudos transmitem as médias da satisfação do atendimento para além de existirem áreas em que o atendimento recebe classificações altas existem outras em que isso não se verifica com tanta frequência. “Nós acolhemos todos os dias neste Hospital milhares de pessoas e é óbvio que temos sempre situações que são possíveis de melhorias. Estamos conscientes dessas áreas e estamos a trabalhar no sentido de as melhorar”, vincou.  

O estudo foi realizado entre 18 de junho e 5 de julho de 2018, com entrevistas telefónicas a mais de 800 utentes, teve como público-alvo os doentes que recorreram ao Hospital de Braga, durante o mês de Maio, e que atenderam a pelo menos uma das seguintes linhas de actividade: Cirurgia de Ambulatório, Hospital de Dia, Internamento, Consulta Externa ou Urgência.

Estes são os resultados de um estudo da Avaliação da Qualidade Apercebida e Satisfação dos Utentes do Hospital de Braga, que através de entrevistas feitas após a utilização dos serviços atribuiram uma avaliação de 82,9 pontos a esta unidade hospitalar.