Nova Provedora do Estudante na UMinho prepara lançamento de site
A nova Provedora do Estudante da Universidade do Minho pretende lançar em breve um site onde os alunos poderão ver esclarecidas as dúvidas mais recorrentes. Em entrevista ao programa Campus Verbal, que foi para o ar esta terça-feira à noite, Rosa Vasconcelos explicou que a plataforma não relega para segundo plano esclarecimentos presenciais, mas será uma ferramenta complementar muito importante para a comunidade académica. O objectivo passa em primeiro lugar para realizar reuniões com os alunos, além de encontros com núcleos de estudantes e delegados de turma “para tentar saber quais são as dificuldades”. Seguir-se-á uma reunião com os serviços “para saber como é que se respondem a essas dificuldades”. Por último, o lançamento do site do provedor permitirá logo à partida “disponibilizar respostas a questões mais frequentes dos alunos”, explicou.
Há dúvidas recorrentes que chegam com mais frequência ao gabinete da provedora, como por exemplo a “anulação da matrícula”, uma vez que cada universidade tem o seu método. Enquanto que na UMinho é necessário anular, caso contrário os alunos continuam a prestar o pagamento das propinas associadas uma vez que continuam a ser alunos da UMinho, há instituições em que o congelamento é suficiente o que coloca dúvidas, sobretudo a estudantes que já passaram por outras universidades.
Provedora do Estudante promete ser “toda ouvidos” nos próximos quatro anos
Ontem mesmo a Provedora reuniu com o Reitor da Universidade do Minho a quem apresentou algumas das actividades que pretende implementar. Rosa Vasconcelos pretende implementar a actividade “Sou toda de OUVIDOS” que consistirá numa actividade “onde os alunos possam falar o que mais os preocupa durante o seu percurso na Universidade do Minho, colmatando dificuldades sentidas e dando informações desconhecidas. Este processo de auscultação consistirá também em reuniões com núcleos de estudantes e delegados. Depois disso, o novo site contará também com FAQ’s, perguntas mais frequentes.
A provedora admite também que é preciso um contacto mais próximo e informal com os estudantes da UMinho. Admitindo que toda a informação, de uma forma ou de outra, está disponível, este novo site permitirá concentrar de forma detalhada respostas às dúvidas frequentes dos estudantes.
Além disso, vinca Rosa Vasconcelos, enquanto provedora terá sempre a sua porta “bem aberta”, em Braga ou em Guimarães para que os estudantes “não sintam receio” de falar, antecipando assim a resolução dos problemas.
Rosa Vasconcelos acredita que estas novas acções podem ser determinantes para esclarecer e ajudar os alunos. “Um provedor deve ouvir os estudantes, saber acompanhar e resolver soluções colocadas, dizendo com clareza quais as razões que possam levar a um não quando o aluno julga que possa ser sim”, defende.
A nova Provedora do Estudante vai em breve reunir com a nova direcção da Associação Académica da Universidade do Minho para apresentar as ideias e objectivos e definir eventuais modelos de actuação, assumindo que as situações que os estudantes colocam “não são todas iguais” daí que possa vir a realizar acções de contacto “por ciclos”.
