TUB celebram Dia Mundial da Qualidade

Os Transportes Urbanos de Braga celebraram hoje o Dia Mundial da Qualidade. Na sede dos TUB, decorreu, durante a manhã, mais uma edição do “Pequeno Almoço com…” que juntou a administração da empresa e um especialista em matéria de transportes, o Presidente da Comissão Técnica 148, – do Instituto Português da Qualidade – Pedro Farinha Pereira.

O especialista analisou o estado da qualidade nos transportes públicos em matérias como a gestão interna , a comunicação, e a satisfação de clientes.  Entre alguns exemplos, Pedro Farinha Pereira explanou que o equilíbrio da qualidade está entre a qualidade desejada, pretendida, e percebida pelo cliente e o serviço prestado pela empresa. 

Em relação aos TUB, Pedro Farinha Pereira frisou a vontade da empresa “em melhorar”. “Os TUB são uma empresa extremamente dinâmica. A população pode não sentir, no imediato, as melhorias mas não tenho dúvidas que os TUB estão a evoluir”, assinalou.

Cristina Gago, directora do Sistema Integrado de Qualidade dos TUB, afirmou que a empresa assinala o Dia Mundial da Qualidade para “renovar o compromisso com a comunidade”. 

“Queremos fazer perceber à comunidade que aplicamos estes sistemas de gestão de qualidade, sobretudo por estarmos a falar de um serviço público”, referiu.

Já Firmino Marques, presidente do conselho de administração dos TUB, aproveitou a efeméride para realçar a “evolução” da empresa de transportes de Braga e revelou que há o objectivo em renovar 1/3 da frota de autocarros até 2021.

OS TUB ESTÃO ATENTOS AO AUMENTO DE TRÁFEGO NA CIDADE?

O número de carros vendidos em Braga tem aumentado e as estatísticas mostram que os acidentes têm vindo a crescer na cidade.  Questionada sobre se os TUB estão a atentos a estes números, Cristina Gago diz que a empresa “está a analisar a situação”.

“Existe mais trânsito mas estamos a tentar perceber se é algo pontual, por causa do clima, ou sistemático”, começou por dizer, concluindo que a empresa “não quer tomar decisões emocionais, de curto-prazo”.